Excluir sua conta e seus dados

Solicitar exclusão por e-mail

Escreva para contato@sforzio.com.br e peça a exclusão da sua conta e dos dados associados. Informe o endereço de e-mail cadastrado para identificarmos a conta. Você não precisa entrar no aplicativo para fazer o pedido. Não envie sua senha.

Excluir pelo aplicativo

Se ainda tiver acesso à sua conta, você também pode concluir a exclusão diretamente no Sforzio:

1. Abra o menu do aplicativo.
2. Entre em Configurações.
3. Selecione Excluir minha conta e confirme.

O que acontece com os dados

Ao excluir a conta, removemos o perfil e a foto, fichas, rotinas, histórico de treinos e séries, metas, dados do plano inicial e token de notificação. Também removemos a participação em comunidades, seguimentos, publicações e fotos enviadas, comentários, reações e bloqueios associados à conta.

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Se você criou uma comunidade, ela também será excluída; os demais membros perderão o grupo, o mural e o ranking, mas conservarão o histórico de treino das próprias contas.

Cópias de segurança podem conservar dados por até 30 dias após a exclusão, até a rotação normal dos backups. Denúncias podem ser mantidas pelo tempo necessário à análise e ao registro da moderação. Podemos reter apenas os dados mínimos necessários por obrigação legal ou para exercer direitos em processo. Consulte os detalhes na Política de Privacidade.